有人說,一個企業(yè)能走多遠,看與誰同行。事業(yè)要成功,離不開伙伴幫助。萬達速度之所以無人能及,除了企業(yè)自身因素,非常重要的是有一大批愿意追隨的合作伙伴。
在萬達發(fā)展史中,合作伙伴一直扮演著重要角色。如萬達商業(yè)地產(chǎn)發(fā)軔之初,與沃爾瑪聯(lián)合發(fā)展,不僅借了勢,也學到先進管理經(jīng)驗。當然,沃爾瑪也得以跟隨萬達廣場進入中國許多重要城市的核心商業(yè)地段,改變了其在中國的發(fā)展軌跡。現(xiàn)在萬達實力已經(jīng)強大,但要發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù),如僅憑企業(yè)一己之力,仍需較長時間積累,可能喪失最為關(guān)鍵的市場機遇。所以,萬達從商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游、從全國化向國際化的發(fā)展中,更加重視借助國際一流專業(yè)公司和專業(yè)人才的智慧,更加注重培養(yǎng)新型的合作模式,通過與Forrec公司、弗蘭克·德貢、馬克·菲舍爾等世界頂尖公司及人才的合作,萬達一開始就站在制高點上,成為世界行業(yè)的領(lǐng)跑者。
伙伴的重要不言而喻,但他們是否愿意同行,主要取決于企業(yè)自身的經(jīng)營之道。萬達發(fā)展速度快、業(yè)務(wù)新,對合作伙伴也是很大的考驗。這種情況下,他們?nèi)匀恍母是樵?、不離不棄,為什么?主要因為萬達把合作共贏視為企業(yè)承擔社會責任的重要方面,認為合作伙伴與萬達的關(guān)系,如同生物鏈上互相依存的關(guān)系,而不是簡單的上下游的關(guān)系,所以一定要尊重合作伙伴,幫助合作伙伴。
在保護合作伙伴利益方面,萬達最用心,也最能落到實處。一是制度保障合作伙伴利益,絕不店大欺客。我們出臺了保障工程款付款進度的內(nèi)部規(guī)定,嚴格招投標、建立品牌庫,拒絕腐敗、保證公平正義。二是著眼長期利益,與合作伙伴建立戰(zhàn)略關(guān)系。對于施工單位,我們主要與中建系統(tǒng)合作,并建立工程質(zhì)量現(xiàn)場會制度,給予質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)表彰獎勵和優(yōu)惠條件;對于租戶,我們與一批企業(yè)建立聯(lián)合發(fā)展關(guān)系,讓他們跟隨萬達全國興業(yè)。三是聆聽合作伙伴呼聲,設(shè)身處地為他們著想。萬達商業(yè)管理公司的經(jīng)營宗旨是“讓商戶賺錢”,集團不設(shè)置利潤考核指標,就是要求他們把“安全、服務(wù)、品質(zhì)”做好,為商戶營造良好的經(jīng)營環(huán)境。在商戶面臨困難時,萬達還主動給予扶持,2008年汶川地震,成都錦華路萬達廣場給予所有租戶免租一個月,幫他們渡過難關(guān)。在萬達的扶植下,一批跟隨萬達的企業(yè)得以發(fā)展壯大,比如大連阿爾濱、大玩家,都由區(qū)域的小企業(yè),發(fā)展成為全國知名的企業(yè)。
“長期合作,共同發(fā)展”,不是萬達夫子自道,而是不易之理,體現(xiàn)了萬達的胸懷和價值觀。正因為萬達是這么想的,也是這么做的,大家一起開心賺錢,才贏得伙伴的信任,路才越走越寬,越走越好。