小馬將工作升華為事業(yè),誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。這幅畫不僅僅是對(duì)小馬的肯定,更是對(duì)萬達(dá)的肯定。
工作是什么?是一份謀生的技能、一張搶眼的存折,還是一項(xiàng)自我負(fù)責(zé)的事業(yè)?也許一千個(gè)人有一千個(gè)答案。今天,我以自己的經(jīng)歷分享一下我的答案。
2019年7月1日,我開啟了自己全新的人生篇章——加入蘭州萬達(dá)城營銷團(tuán)隊(duì)。上班第一天我非常震撼,團(tuán)隊(duì)17名置業(yè)顧問,無一例外都曾是其他項(xiàng)目的經(jīng)理,而我初來乍到,可謂是“菜鳥誤入王者群”。
私下好奇問過同事:“為什么放棄之前的管理崗位,選擇來萬達(dá)做辛苦的置業(yè)顧問?”他笑著對(duì)我說:“跟著萬達(dá)走,車房全都有。”那時(shí)我心里就嘀咕,難道這就是“暴富指引我去奮斗”?
后來,我才知道前輩們所謂的“全都有”不單指物質(zhì),還有職業(yè)生涯的飛躍。受他們影響,我也開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,關(guān)注國家政策調(diào)整,關(guān)注城市規(guī)劃發(fā)展,學(xué)會(huì)以更宏大的格局去理解營銷。在這里,我們收獲的不只是金錢,還有獨(dú)特的人生經(jīng)歷。
去年疫情暴發(fā),各行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,售樓部門可羅雀。每來一組客戶,我們都視若珍寶。一天下午,來了一對(duì)中年夫妻,置業(yè)顧問小馬接待了他們。4個(gè)多小時(shí)后,天色已經(jīng)暗下來,水果都吃完3盤了,他們還在溝通。
當(dāng)我們都以為快結(jié)束時(shí),突然那位妻子從沙發(fā)上站起來生氣地說:“你這個(gè)銷售真奇怪,我要的戶型你不給,卻一直讓我買更大的戶型。這不是存心讓我多花錢嗎?”說完,拉著丈夫就走了。
銷售經(jīng)理連忙問怎么回事。小馬說:“他們夫妻看中了一個(gè)小戶型,但他們家中還有女兒和媽媽,三代同堂,四人居住,小戶型根本不夠,那才是浪費(fèi)錢,我讓他們?cè)倏紤]考慮。”
“什么?客戶要簽單了,你讓他再考慮考慮?你不是傻嗎?”大家都在替他惋惜。
小馬卻說:“這是這個(gè)月第一組客戶,對(duì)于我和公司都很重要,但我要對(duì)他們負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé)啊。”
沒想到, 第二天9點(diǎn)上班,這組客戶又來了,一起來的還有一位小女孩,大概五六歲,扎著兩個(gè)小辮兒,臉上有一個(gè)淺淺的酒窩。很快,他們找到小馬,認(rèn)購了大戶型。
在他們?nèi)ジ跺X時(shí),我們幫著照看小女孩。小女孩拿出了一幅畫,上面用水彩筆歪歪扭扭畫了一棟房子,還有一些叫不上名字的玩具,說:“請(qǐng)你們幫我送給小馬叔叔,謝謝他。”
原來,這個(gè)小女孩憧憬自己的房間很久了,而這次增加的房間,正好滿足了她的心愿。當(dāng)我們把這幅畫交到小馬手上時(shí),他像士兵接過“勛章”。
《中庸》講“唯天下至誠,為能盡其性”。小馬將工作升華為事業(yè),誠摯地為客戶考慮,放棄自己的小算盤,反而收獲了我們大家都羨慕的“勛章”。
這幅畫不僅僅是對(duì)小馬的肯定,更是對(duì)我們?nèi)f達(dá)的肯定。這難道不是萬達(dá)長期“堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任、踐行企業(yè)使命”結(jié)出的豐碩果實(shí)嗎?