陳曉莉看事情眼睛“毒”,是因為她一直把商戶的經(jīng)營放在心上,不錯過每一個可以提升的細節(jié);陳曉莉看人眼睛“毒”,是因為她深知,只有發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀干部,才能為萬達的發(fā)展貢獻更大的力量。
在湖北省任意一座萬達廣場,只要聽到陳曉莉來巡檢了,無論是商管員工還是商戶員工,都會立刻打起十二分精神,嚴陣以待迅速進入迎檢狀態(tài)。陳曉莉是誰?怎么會有這么大的威力?
陳曉莉是武漢城市公司營運部的副總,崗位挺常見的,有人說陳曉莉就是嗓門大、說話兇,也有人說陳曉莉工作標準高、要求嚴,更有人說,她就是一本行走的百科全書。要我說,她最大的特點就是眼睛“毒”。
隨州萬達廣場有一家女裝店,長時間經(jīng)營業(yè)績不佳,用了各種辦法,效果都不顯著。陳曉莉特意在巡檢時來到這家店,“把試衣鏡換掉試試”。
“試衣鏡這不是好好的么,為什么要換掉?”店長忍不住問道。
“這個試衣鏡有點顯胖,做女裝的特別要注意這個,衣服再好看,照了這個鏡子也就不好看了。”
店長帶著疑惑站到鏡子前左看看右看看,的確是有一點顯胖,那就換了試試吧。新的試衣鏡很快就到位了,陳曉莉又給員工傳授了一些銷售技巧,結(jié)果在同樣的營銷活動下,女裝店當月銷售同比提升了96%!
陳曉莉以商戶經(jīng)營為本,從顧客感受出發(fā),把大家常以為的巡檢就是“人貨場、天地墻”,做出了更大的價值!
她看人,也很“毒”。初入菱角湖萬達擔任營運經(jīng)理,當時的安品經(jīng)理吳雪梅,對營運的工作特別不理解,在她看來營運工作如此簡單,不值一提。兩個人經(jīng)常因為工作爭論不休。
有一天,在餐廳里吃飯,陳曉莉說:“接觸這么多天,我發(fā)現(xiàn)你夠潑辣、勁頭足、干起工作有板有眼,要不,你來營運試試?”“行啊,試試就試試,下周我就跟著你!”恰巧吳雪梅有轉(zhuǎn)型的念頭,于是很快來到了營運部,為了能更好地打牢基礎(chǔ),她放棄經(jīng)理崗位,從營運助理做起,這一跟,就是7年。
陳曉莉打心底里清楚,轉(zhuǎn)型可沒那么容易。剛到營運,要幫助雪梅打牢基礎(chǔ),就要從巡檢干起,必須與商戶多溝通,服務(wù)商戶從點滴做起。一年后,雪梅升任營運主管,主管就要更多關(guān)注商戶經(jīng)營,租費收繳、活動洽談、經(jīng)營輔導(dǎo),陳曉莉又給她增加了新的挑戰(zhàn)。
疫情復(fù)蘇最艱難的時刻,陳曉莉鼓勵雪梅勇挑楚河漢街營運經(jīng)理的崗位。“當經(jīng)理,你就要能獨當一面帶團隊”,從團隊管理入手,陳曉莉又當起了導(dǎo)師,破解業(yè)務(wù)經(jīng)營難題,傳授團隊管理經(jīng)驗。在陳曉莉的幫助下,楚河漢街租費收繳連續(xù)4個月排名城市公司第一。
雪梅今年年初成功競聘為單店招商營運副總。當了副總還不算完,陳曉莉還在不停地鞭策雪梅繼續(xù)成長進步。
陳曉莉看事情眼睛“毒”,是因為她7年如一日,一直把商戶的經(jīng)營放在心上,不錯過每一個可以提升的細節(jié);陳曉莉看人眼睛“毒”,是因為她深知,只有發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀干部,才能為萬達的發(fā)展貢獻更大的力量。
在萬達商管,有更多的陳曉莉,都是這樣的模范。他們對企業(yè)滿懷責任,憑專業(yè)與真心,贏得商戶敬佩與信賴;他們視同事如家人,用嚴管與厚愛,推動員工不斷成長。他們多年如一日,拼搏奮斗的初心不曾更改;他們不斷乘風(fēng)破浪,描繪萬達最美的模樣!