2018年，萬達經歷了市場的洗禮，也收獲了市場的認可。全體萬達人齊度寒暑，共赴春秋，所有的成績與艱辛、奮斗與汗水，都凝結在董事長這一份沉甸甸的年會報告中。

萬達30年，是成長的記錄，是更高的起點，也帶給萬達人汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。2019年，萬達會在董事長報告的指引下，在“求創(chuàng)新、守信用、重執(zhí)行、做慈善”的道路上砥礪前行、一往無前。

本刊特節(jié)選部分同仁的學習體會，與大家分享。

【集團人力資源管理中心】

2019年，集團人力中心將繼續(xù)以助力經營、促進全集團向服務業(yè)轉型為首要目標，采取一系列管理創(chuàng)新措施支撐和保障集團業(yè)務發(fā)展。重點開展以下幾個方面工作：

一、全面做好集團多元化、專業(yè)化人才配置保障，堅持圍繞集團轉型發(fā)展戰(zhàn)略，滿足新興業(yè)務人才需求，保證成熟業(yè)務人才供給，進一步提升人員配備質量。

二、緊密配合戰(zhàn)略調整與業(yè)務轉型步伐，推動相關單位組織架構調整、管理流程及審批權限梳理；進一步優(yōu)化調整獎金考核辦法，充分發(fā)揮績效管理對集團戰(zhàn)略的落地承接作用。

三、以標準化、流程化、制度化、考核化、信息化為方向，提升精細化管理水平，進一步強化人力資源效能管理，為全集團向服務型企業(yè)轉型提供有力支撐。

四、繼續(xù)傳承與發(fā)揚萬達企業(yè)文化，通過團建活動、演講比賽和員工慰問等豐富多彩的形式，增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力和歸屬感。

【集團審計中心】

一、迅速擺脫逆境，提振士氣信心

面對2019年依然嚴峻的經濟形勢，我們的審計工作，一定要站在集團戰(zhàn)略高度，以助力各產業(yè)板塊發(fā)展為根本要務，反映真實情況，積極出謀劃策。

二、明確工作重心，服務轉型發(fā)展

我們的審計工作，也將順應集團的戰(zhàn)略轉型：對商管集團這一核心產業(yè)，要集中優(yōu)勢力量，堅持全方位常抓嚴管，確保審計的覆蓋率和威懾力，繼續(xù)關注合作項目，評估提示重大風險；對地產集團這一成熟板塊，堅持以點帶面確保經營安全，注意發(fā)現轉型過程中出現的新問題；對影視、寶貝王等新興產業(yè)和擬上市板塊，持續(xù)關注并及時預警，揭示重要風險并推動整改。

三、創(chuàng)新工作方式，加強預防教育

工作報告明確指出，“反腐常抓不懈。高薪不能養(yǎng)廉，只能長期反腐。審計中心工作重點是預防，多開一些會、多搞一些教育、多搞一些走訪。”2019年，我們將堅定不移地堅持“保經營、促發(fā)展”的審計工作理念，緊跟集團步伐，創(chuàng)新工作思路和工作方式：一是依托審計大數據平臺，提升商管審計信息化水平，提高審計發(fā)現的時效性，真正把“預防”做在前頭；二是結合審計案例，開展多層面的審計宣講和廉潔教育；三是借助微信、會議、訪談、培訓、問卷調查等多種渠道，傳播萬達的廉潔文化，將“預防勝于查處”的原則繼續(xù)貫徹下去，讓“不想腐”逐漸深入人心。繼續(xù)打造和錘煉“信念堅定、業(yè)務精通、作風扎實、清正廉潔”的審計團隊，為集團持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

【集團信息管理中心】

一、全力支持業(yè)務拓展，助力集團戰(zhàn)略轉型

信息管理中心將充分發(fā)揮信息化應用的基礎性、先導性，為集團戰(zhàn)略轉型提供全方位的支撐和服務。

持續(xù)推進筑云管理平臺項目，跟進項目安全質量管理的落實，并根據業(yè)務模式的拓展和范圍擴大，繼續(xù)優(yōu)化完善平臺。開發(fā)寶貝王樂園現場管理系統(tǒng)項目，完成品質管理和設備巡檢功能,持續(xù)提升現場管理能力，實現門店設備管理，加強管理力度和系統(tǒng)自動化能力。重構商管經營分析系統(tǒng)項目，引入多維度數據進行大數據分析，建立符合商管經營分析的指標體系。進一步做好安全管理系統(tǒng)，通過多年積累的大量數據，采用大數據技術建立安全信息數據平臺，實現計劃事項、檢查、隱患、安全人員、消防、保險等各類數據的智能分析，為安全預警和管理決策提供支持。

二、不斷加大新興技術創(chuàng)新應用，依靠創(chuàng)新推動工作

發(fā)展慧云平臺，創(chuàng)新數據應用，依據大數據自動分析結果，形成全面精細化管理能力。2019年計劃整合最前沿的大數據及物聯網技術，升級慧云平臺，進一步拓展慧云系統(tǒng)的應用邊界，爭取使慧云系統(tǒng)能夠成為下一代智能建筑的典型代表之一，并以慧云系統(tǒng)升級為契機，組織國內科研院校、物聯網/互聯網企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)等實體，推動落地智能建筑的高端交流平臺，形成萬達集團在智能建筑領域的獨特影響力。同時新增建設慧云總部平臺，實現集團“統(tǒng)一管控”和運營“數據驅動”兩大核心目標。建立慧云數據駕駛艙，提供萬達廣場綜合數據展示，提供一眼看穿的能力。持續(xù)進行慧云健康度分析，支持各級管理人員科學的評價工程管理能力及效果。建立綜合管理平臺，工程物業(yè)管理業(yè)務的信息化平臺，減少線下工作。將繼續(xù)推進萬達創(chuàng)新加速器第3期，與各業(yè)態(tài)業(yè)務部門共同推進創(chuàng)新技術在商業(yè)應用場景下的試點應用，促進企業(yè)全面數字化轉型，甚至催生出新的業(yè)務模式推動產業(yè)升級等。

【集團法律事務中心】

萬達法務要延續(xù)萬達的創(chuàng)新精神，勇于創(chuàng)新，敢于實踐。企業(yè)的不斷轉型，給法務工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在原有業(yè)務技能的基礎上，要跟緊集團轉型的步伐，以良好的心態(tài)、積極主動的工作態(tài)度，加強自我學習，不斷探索、實踐新的法務管控措施，滿足集團轉型的發(fā)展要求。

萬達文化最重要的一個特點就是執(zhí)行力，在法務工作中主要體現在無論領導交辦的任務大小、緩急，都要按照要求保質保量地完成，不找任何借口。

萬達法務也要始終秉持著嚴謹認真的精神，面對大量繁雜的外部信息，善于分辨和提煉，保持清醒的頭腦、獨立的思考，以事實為依據，以法律為準繩，透過外表看本質，成為集團業(yè)務風險管控的一道強有力的防線。

【集團財務管理中心】

一、求創(chuàng)新，促轉型，降負債，積極配合集團整體戰(zhàn)略發(fā)展

創(chuàng)新拓展融資渠道，全面加強融資儲備；全面推進各系統(tǒng)財務信息化系統(tǒng)建設，開發(fā)新功能，大幅度提高核算質量，降低人工成本；積極配合地產集團完成銷售物業(yè)去化工作；推動輕資產快速發(fā)展，持續(xù)降低企業(yè)負債。

二、加強財務垂直管理和業(yè)務交流，完善財務制度

完善業(yè)務系統(tǒng)財務基礎業(yè)務考核機制，統(tǒng)一考核，定期通報，督進整改；推進跨系統(tǒng)業(yè)務交流，搭建平臺，實現資源優(yōu)勢互補；整合各系統(tǒng)業(yè)務特點，完善財務制度；加強財務人員培訓力度，保質保量完成財務人才儲備工作。

三、充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能，全面助力經營

2019年集團財務管理中心將推動各系統(tǒng)財務部做到：恪盡職守，加強內控，最大限度發(fā)揮財務監(jiān)督職能；強化資金管控，充分開發(fā)和完善資金管控系統(tǒng)功能，確保資金安全的同時，提高資金使用效率；提高服務意識，協(xié)同各系統(tǒng)財務部共同努力，助力2019年經營指標全面達成，實現滿堂紅。

【商管集團總部】

一、調整方向，輕資產為主，開拓資產證券化新思路

大力發(fā)展輕資產萬達廣場，提升管理質量，計劃模塊延伸到所有輕資產項目業(yè)主，建立和完善籌備期、運營期各項管理制度流程和工作指南，集中優(yōu)勢資源，打好每場攻堅戰(zhàn)，一方面保證年度輕資產項目開業(yè)目標達成，另一方面保證開業(yè)后項目全部實現穩(wěn)場運營。

開展資產證券化研究，積極與資本市場建立良好關系，配合資本中心進行試點廣場的資產證券化業(yè)務。緊緊圍繞集團資產收益率管理目標和資本市場發(fā)展目標，重點做好項目投資決策、運營期資產價值提升管理，以良好項目投資收益對接資本市場各方面工作。

二、全面創(chuàng)新，推動工作效率整體提升

創(chuàng)新招商：持續(xù)引進和孵化科技含量高、創(chuàng)意新穎品牌，推動傳統(tǒng)品牌升級，利用聯發(fā)品牌，建立高競爭力廣場。

創(chuàng)新運營：通過專項改造，打造特色鮮明的主題街區(qū)，提升廣場的可逛性，增強體驗性消費。

創(chuàng)新營銷：加強線下線上營銷融合。通過策劃萬達獨有節(jié)日，利用萬達廣場在行業(yè)內無法復制的超級規(guī)模和經營特色，打造萬達獨有的營銷創(chuàng)新爆點，樹立行業(yè)營銷推廣標桿。

創(chuàng)新管理系統(tǒng)：建立萬達廣場選址（定位）系統(tǒng)，將大數據分析結合運營經驗用于精準選址，從城市布局、進入時序、選址定位上，全面提升項目選址質量；打造全新智能經營分析平臺，打通各商管集團內部業(yè)務系統(tǒng)，引入行業(yè)、環(huán)境、人流等外部數據，形成大數據分析平臺。

三、嚴抓管理，促進經營、安全、反腐目標達成

經營上精細化管理，落實制度流程到每個中心、管轄到每個區(qū)域，責任落實到每個單店。通過嚴格考核、數據監(jiān)控等多重手段，全面加強對招調簽批、多經業(yè)務、空鋪控制、困難廣場脫困等重點工作管控。

安全上謹記“安全、服務、品質”六字方針，繼續(xù)進行升級健全安全管控體系，建立“制度為綱、工作首責、全員參與”的共治模式。強化落實安全主體責任，加大安全隱患排查整治力度。

防止腐敗，通過財務、成本、內控、行政齊抓共管，采取各種管理措施對籌備項目進行全覆蓋審計，加大專項事項的審計力度。對查處的問題，發(fā)現一起，查處一起，通報一起，樹立商管風清氣正的工作環(huán)境。

【商業(yè)規(guī)劃院】

一、商業(yè)規(guī)劃院要成為創(chuàng)新的龍頭

產品研發(fā)部要持續(xù)升級標準版方案，同時開展創(chuàng)新版萬達廣場的研發(fā)，確保萬達在商業(yè)領域的“制高點”。

總工辦、科技研發(fā)部要不斷總結萬達在商業(yè)上成功的整體經驗和技術優(yōu)勢，用創(chuàng)新意識工作，用創(chuàng)新成果解決問題。

鑒于目前合作項目數量增多及合作方技術薄弱的現狀，南中北設計所要在項目管理上創(chuàng)新，通過優(yōu)化人力及技術資源的配置，實現產能最大化。

二、商業(yè)規(guī)劃院要成為安全品質保障的基礎

規(guī)劃院將在2018年的基礎上繼續(xù)完善安全質量相關的各類規(guī)章制度和技術標準，并通過推行“BIM總發(fā)包管理模式”將《萬達廣場安全質量強制性技術標準》等標準在直投開發(fā)項目上落到實處，使商業(yè)規(guī)劃院成為整個品質管控的源頭。

合作項目上推廣BIM模式，發(fā)揮商業(yè)規(guī)劃院技術體系化的管理優(yōu)勢，推行BIM設計總包、安全質量強條、第三方審查要點，以及規(guī)劃設計檢查驗收等，通過多維度的數字化管理確保所有設計成果的圖紙質量和安全品質。

商業(yè)院將對安全質量的薄弱環(huán)節(jié)及容易出現的問題進行分析，落實設計總包編制《萬達廣場安全使用說明》，指導商管項目公司在運營期的安全管理。

三、商業(yè)規(guī)劃院要成為科技創(chuàng)新的主力軍

商業(yè)院將與信息中心和商管密切配合，共同落實董事長對“慧云與大數據結合”的指示，升級慧云智能化管理系統(tǒng)，通過大數據為成百上千個萬達廣場的系統(tǒng)運行、安全管理、商業(yè)經營提供科技支撐和技術保障。

科技研發(fā)部將圍繞“BIM總發(fā)包模式”已有的模型、軟件、標準、平臺四大成果進行持續(xù)的研發(fā)和升級，提高設計效率和成果質量，保障施工品質，控制建設成本。研發(fā)筑云與慧云的數據打通，傳遞BIM數據輔助工程物業(yè)設備設施的管理，慧云采集數據加載在BIM模型中展示及分析，真正能為萬達廣場的開發(fā)、建設、運營的全產業(yè)鏈進行數據支持，創(chuàng)造國際上最先進的商業(yè)經營管理模式。

【商管昆明區(qū)域丹寨商管】

2019年，必須以董事長講話的工作部署為綱，完成經營指標，向標桿廣場學習，努力將丹寨萬達小鎮(zhèn)做得更好。

一、堅決完成年度經營指標，全體員工必須以指標為目標，共同維護商場工程、物業(yè)、安保情況，正常營運，確保租金收繳，增加客流量，確保年度指標的完成。

二、在董事長講話中提到2019 年重點要推動新消費模式，研發(fā)新的管理軟件會成為通用的平臺，帶來很多新的大數據；將慧云和大數據結合；進行IP 產品的研發(fā)，要把IP 形象樹起來，通過線上、線下一起賣產品，才會有大的增長空間、利潤空間和增值空間。

三、堅決抓好安全生產，這是一切工作前提，提高公司的管理水平，配置優(yōu)秀人才，人力資源部門應當不斷進行人才儲備，梳理當地人才資源，建立人才信息庫，確保丹寨萬達小鎮(zhèn)能夠配置到優(yōu)秀人才。

四、作為首個小鎮(zhèn)，要優(yōu)化自身，不斷整改不足；要在做好小鎮(zhèn)的同時，支援新開廣場，為企業(yè)的共同目標盡力。

【商管太原區(qū)域】

2018年，我們連續(xù)新開兩家籌備廣場，這在太原是值得驕傲的戰(zhàn)績。

2019年下半年，孝義萬達廣場和朔州萬達廣場將相繼開業(yè)，任務艱巨。我們將確保各項目工作達到基本指標，同時不斷提升核心競爭優(yōu)勢、不斷提升體驗消費占比、逐漸提升文化產業(yè)占比，進而提升整體銷售指標。為了適應轉型，同時為了資本市場需要，擬對公司管理架構進行調整。

【商管合肥區(qū)域】

合肥區(qū)域商管公司將圍繞三點實現自己的目標：一是如何創(chuàng)新，要創(chuàng)新思維，要敢為人先，勇于試錯，積極主動開展工作，堅定攻堅克難的決心，才能提升和成長。二是回歸本質，使命必達，要求各廣場總經理必須為目標責任第一人，上半年必須有效創(chuàng)收來消化指標，區(qū)域定期考核階段性完成結果，門店主導營運期項目的經營工作，堅持品質的持續(xù)提升和安全管理，做到監(jiān)管到位，職責分明。三是堅持不懈，務實高效，在新的一年，要通過量化考核、行動計劃表等手段，確保員工高效地完成工作；堅決杜絕虛假客流和虛假銷售，尊重合作方；與商戶的溝通要加強頻次、高度重視，并能快速解決商戶的問題。

【成都萬達瑞華酒店】

2018年，成都萬達瑞華酒店榮登攜程全球酒店精選榜，被消費者認可為年度最受歡迎品質酒店之一。但這遠遠不夠，服務依舊需要盡善盡美，瑞華的每一位員工，都需要用心服務關注每一個細節(jié)，期望能給我們的每一位賓客帶來溫馨又優(yōu)質的個性化服務，極力為客人打造舒適又輕松的成都最佳住所。

【亳州富力萬達嘉華酒店】

作為地方的行業(yè)領頭羊，我們更要拉開與其他競爭對手的差距，體現我們的高標準和嚴要求。我們要適應更高層次的消費理念及服務要求，做到想客人之所想，想客人之未想。只有不斷提高我們的服務水平，做精我們的服務細節(jié)，才能始終引領當地行業(yè)，吸引忠實顧客。創(chuàng)新的服務及理念是酒店在競爭中取得一席之地的重要措施與方式。

在酒店這樣一個勞動密集型的服務行業(yè)中，安全問題大過天。食品安全，客人的人身安全、財產安全，都是我們酒店的硬指標，不能出現一點問題。

【文化集團綜合部】

企業(yè)的成功離不開國家的發(fā)展，個人的發(fā)展也離不開企業(yè)的成功。要跟上集團發(fā)展的步伐，文化集團綜合部全體人員就要不斷提升自身能力，打鐵還需自身硬。對公司的價值不斷提升，才能獲得更好的職業(yè)發(fā)展。

綜合部人員雖少，但工作重要，承擔著董事長的外事翻譯、文化集團總裁的會議差旅保障，還管理著文化集團總部及下屬9家公司的公章證照。這些工作對質量和效率都有極高的要求。綜合部要堅持狠抓細節(jié)，提高效率，杜絕失誤。在保障領導會議和出行時，要做好成本管控。綜合部作為管理支持部門，是成本中心，不是利潤中心，在支出費用時要厲行節(jié)約，不多花一分預算。在工作之外，也要加強學習，迭代認知，提升翻譯、外事接待能力。

【萬達電影】

而立的萬達正值壯年。市場在變化，公司在轉型，萬達集團已經做好準備，用最好的青春年華去迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)譜寫輝煌的樂章。而作為集團的一員，萬達電影面對2019年影視行業(yè)的寒冬，一定克服困難，不懼艱辛，勤于思考，不拘泥于現有業(yè)務，融合貫通、賦能生態(tài)，確保完成2019年全年指標，助力影視集團全產業(yè)鏈的打通，為集團的轉型與發(fā)展貢獻自己的力量。

【萬達影視】

2019年，影視公司將在集團的領導下再接再厲，本著匠心的精神和追求極致的工作態(tài)度，不斷健全各項管理機制，加大標準化的執(zhí)行力度，增強創(chuàng)新意識，加大自主項目的研發(fā)，將專業(yè)和資源轉換成票房和口碑，確保各項指標順利完成，提升行業(yè)影響力。圍繞董事長講話精神，提出以下工作要求及保障措施：

一、確保影片高品質完成上映。持續(xù)做好后續(xù)影片的開發(fā)，實現既可以創(chuàng)作好故事、獲取好票房，也可以提升品牌競爭力、角逐國內外重要獎項。

二、項目實施總量控制。為落實董事長關于“影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品”的工作指示，加強內容管理，保障影片產出品質。

三、加強多項目全周期的管控。

四、適應和引領不斷變化的電影市場。加強影視各環(huán)節(jié)創(chuàng)新，根據不同影片類型和市場變化在影視創(chuàng)作、營銷宣傳、商務合作、資源整合等方面不斷提升創(chuàng)新能力；以影視行業(yè)大數據和用戶行為數據為基礎，在影視項目的投資風險評估、影視作品選角、檔期選擇、營銷定位及差異化發(fā)行策略、營銷效果評估及監(jiān)測等多方面進行突破；探索新技術應用，不同類型影片在二次元、VR等領域要進行嘗試，適應細分化市場；加強員工培訓，營造內部交流及分享氛圍，提升各專業(yè)綜合能力，打造創(chuàng)新型、學習型組織。

五、繼續(xù)保持展現萬達精神。重執(zhí)行，使命必達，追夢想，展翅飛翔，既是萬達精神，也是萬達影視的行為準則。

【五洲發(fā)行】

面對2019年影視行業(yè)的寒冬，我們一定克服困難，不懼艱辛，勤思考不拘泥于現有業(yè)務，多方尋找新的影片的發(fā)行合作機會和合作模式，按董事長要求在大的檔期都要有主控發(fā)行的影片，不能空檔，力求打造一兩部爆款。堅定信心，不斷創(chuàng)新，確保完成2019年經營指標。

一、依托集團影視產業(yè)規(guī)模優(yōu)勢和行業(yè)地位，公司發(fā)行業(yè)務大有可為。

二、董事長要求提高文化產品質量，2019年應貫徹董事長講話精神，做減法，重質量不求數量，集中精力做好重點影片。

三、要繼續(xù)加強企業(yè)管理。重點抓落后的部門，抓落后的區(qū)域，抓落后的員工。

四、要真正做到創(chuàng)新。作為電影發(fā)行公司，重點是營銷宣傳和落地發(fā)行。

【寶貝王集團】

 2019年，寶貝王全體將繼續(xù)不斷創(chuàng)新升級，努力完成各項指標。

一、打造兒童新消費模式寶貝王下一個五年戰(zhàn)略“兒童新消費”與董事長在年會報告上提到的“新消費模式不謀而合。以兒童消費為核心，以內容及技術驅動，用全渠道的運營模式，為消費者提供豐富的商品及體驗式服務的消費內容，滿足智能化和個性化消費需求，打造線上線下融合的消費平臺和消費生態(tài)圈。

二、加強IP產品的研發(fā)豐富IP池，不管是自主、并購還是合作，盡快推出新的動漫產品；把IP形象樹起來，通過線上、線下一起賣產品，實現更大的增長空間、利潤空間和增值空間。

三、快速推進APP上線。今年寶貝王APP測試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點上增加科網特點。

四、加強IP產品自主銷售。寶貝王要想大空間，IP產品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。

【體育集團】

2018年，體育集團在中國市場堅定不移地推行“品牌”戰(zhàn)略，以精細化的體育賽事優(yōu)質服務來提升萬達體育在業(yè)內的口碑,努力把萬達體育的賽事標準提升為整個行業(yè)的標準、標桿。

我們擁有俄羅斯世界杯的贊助權和主傳播權，萬達集團的中英文標識也借助俄羅斯世界杯600億人次的收看群體實現了世界范圍內的傳播。特別是萬達推選的6名“世界杯小旗手”更是首次出現在世界杯揭幕戰(zhàn)上。

2019年，我們將繼續(xù)遵循董事長的轉型發(fā)展思路，成功引入“運動健身數據，動態(tài)數據分析，競賽現場監(jiān)控管理”等智能模塊，提高賽事運營智能化和體驗感。我們還將繼續(xù)聚焦體育產業(yè)的升級和品質提升，將中國市場作為萬達體育產業(yè)的重要增長引擎，把精力放在自有IP賽事的創(chuàng)建和世界傳統(tǒng)知名賽事的引進上，在業(yè)內不斷建立良好口碑。

【文旅規(guī)劃院】

2019年，文旅院將堅持創(chuàng)新，砥礪前行：

一、堅持創(chuàng)新，主動轉型

緊跟集團轉型發(fā)展的步伐，文旅院全面推進“堅持創(chuàng)新，主動轉型”的各項工作，從思想、思路、方法、模式四方面全方位入手，以市場為切入點，打造符合政策導向、市場需求的新一代娛樂化產品。為了實現這一目標，文旅院將從如下方面重點開展工作：徹底轉型，尋找新的發(fā)展模式，以全新的模式打造新簽約的蘭州、延安項目；與各兄弟單位通力合作，爭取集團利益最大化；打造“商業(yè)+娛樂”的新體驗。

二、堅決打好“新三大戰(zhàn)役”

堅決打好創(chuàng)新文旅、康養(yǎng)醫(yī)療、運動娛樂三大攻堅戰(zhàn)役。

創(chuàng)新萬達茂及特色小鎮(zhèn)產品的打磨：學習丹寨萬達小鎮(zhèn)的成熟經驗，深挖“特色小鎮(zhèn)”的產業(yè)模式，做到規(guī)劃獨特、內容品質優(yōu)秀、利潤可持續(xù)化。

探索康養(yǎng)醫(yī)療產業(yè)：萬達已經與匹茲堡醫(yī)學中心國際醫(yī)院完成了簽約，并順利地拿下了廣州、成都兩個項目，但是如何借助這兩個項目探索出一條大健康產業(yè)的發(fā)展模式，研究出適合中國國情、地方特點的新模式，文旅院愿意貢獻自己的力量。

運動娛樂：在傳統(tǒng)體育運動的基礎上，融合文化元素和娛樂元素，打造全新的體育樂園產品。響應國家全民健身運動的號召，切合大眾健康生活的需求，研究出運動娛樂新產品。優(yōu)化產品設計，合理控制投資規(guī)模，為萬達新項目落地提供支持。全面提升娛樂產品盈利能力，努力實現項目的持續(xù)運營。

【漢秀】

2018年，漢秀進一步夯實“駐場演出、外邀劇目、會務會展”三駕馬車齊頭并進的經營模式。漢秀劇場從單一、唯一劇目演出，轉化成為以明星劇目作為支柱、同時引進國內外知名演出劇目、親子劇的多元文化劇場。

在深耕主營業(yè)務的同時，通過資源整合、借助外力、引入IP等方式，逐漸將漢秀打造成華中地區(qū)領先的文化藝術中心。戰(zhàn)略轉型后的漢秀劇場，在促進武漢當地文化產業(yè)全面發(fā)展的同時，也為萬達文旅項目的不斷蓬勃發(fā)展掀開了又一嶄新的篇章。

【地產集團計劃管理中心】

一、緊跟集團轉型戰(zhàn)略，做好輕資產項目跟蹤監(jiān)督

從董事長講話中我們感受到了集團對輕資產項目高度重視，也確定了部門今后的工作重心，即進一步提高對輕資產項目的關注，加強對輕資產項目推進的跟蹤和監(jiān)督，確保全部項目實現按期開業(yè)。面對2019年即將開業(yè)的29個輕資產項目，計劃管理中心將聯合項目管理中心加大管控力度，嚴控項目風險，通過專業(yè)的技術指導、前置的計劃安排，協(xié)調并幫助合作方解決項目的各項問題，確保項目按計劃推進，最終實現按期精彩開業(yè)。

二、做好開業(yè)計劃管理，增加項目儲備

董事長在講話中指出，從2019年開始，每年開業(yè)計劃要有富余量，至少增加10%儲備項目。計劃管理中心負責年度開業(yè)計劃編制，將聯合項目管理中心及發(fā)展中心，在努力保證已獲取項目按計劃推進的前提下，積極拓展項目儲備，確保實現董事長的工作指示。

三、強化經營管理能力，提高計劃管理水平

2018年計劃管理中心根據集團領導要求牽頭開發(fā)了“房地產項目開發(fā)沙盤推演工具”，改變了以往以工程條線為主的管理方向。2019年計劃管理中心將繼續(xù)貫徹這一管理思路，按照以銷售和經營為核心、工程進度輔助配合的管理模式，堅決執(zhí)行“早開工、早開盤、快回款”的經營思路，并落實到計劃管理工作的每個環(huán)節(jié)中；在新一年工作中以創(chuàng)新方式強化經營管理能力，提升計劃管理水平。

四、按照集團上市部署，確保資產剝離按期完成

計劃管理中心2019年將銷售物業(yè)資產剝離工作作為全年的重點工作，將持續(xù)密切跟蹤各項目工作進展情況，及時提醒預警，督辦每個項目按計劃推進，確保此項工作全面按期完成。

【地產集團質量監(jiān)管中心】

質監(jiān)中心全體要端正態(tài)度，轉變觀念，秉承為項目服務的宗旨，全面提升質量管控水準。

一、落實在建項目質量安全責任制。質監(jiān)中心組織集團領導和分管項目副總裁、項目中心和城市公司/項目公司簽訂質量安全管理責任狀，明確質量安全目標，落實質量安全管理責任，將安全生產作為2019年度的質量安全管理工作重心之一。

二、加強質量安全培訓，增強服務意識。

三、質監(jiān)中心根據集團領導的質量安全管理要求、質量安全技術強制性標準管理強條，修訂《項目質量/安全管理制度》《總包合同范本》《監(jiān)理合同范本》《第三方實測實量單位合同范本》，明確管理要求，加強考核處罰，力爭減少高頻質量安全隱患數量。

四、做好商業(yè)項目開業(yè)檢查、銷售物業(yè)入伙檢查。

五、做好辦公區(qū)、售樓處的安全管控工作。

六、利用質量管理信息化大數據分析。

【地產集團成本管理中心】

地產集團作為萬達的長子，企業(yè)轉型以來，助力經營、平抑風險、培養(yǎng)團隊。2019年，地產人一定會堅決完成集團收入和回款指標，配合商管集團保證廣場順利開業(yè)。

2019年，地產集團要完成與商管集團的資產剝離，涉及到清盤結算等一系列工作。萬達集團開發(fā)房地產業(yè)務30年，各類項目存在的遺留問題難免盤根錯節(jié)，但即便再難，也必須堅決按時按質完成資產剝離。

地產集團成本管理中心不僅僅管控地產集團日常成本業(yè)務，還代行集團目標成本、招采平臺和成本信息系統(tǒng)管控的職能。2019年度，地產集團成本管理中心，一定會在集團領導下，在管控成本風險、落實資產剝離的前提下，積極服務其他產業(yè)集團，為企業(yè)健康發(fā)展、創(chuàng)新進步、基業(yè)長青貢獻力量。

【地產集團物業(yè)管理部】

董事長指出萬達要在2020年完成企業(yè)轉型，就要對轉型思路及時進行調整。思路調整之一就是要重點關注服務消費。對物業(yè)管理來講，為客戶提供優(yōu)質、高效的服務以及高質量的居住體驗，是打造企業(yè)品牌及業(yè)界口碑的最優(yōu)途徑。根據董事長工作報告精神，2019年物業(yè)管理部全體員工會在地產集團的帶領下，一如既往地與各部門通力協(xié)作，協(xié)調第三方物業(yè)公司為銷售型物業(yè)提供更高品質、更高標準的管理服務，為銷售物業(yè)營銷提供助力。

【地產集團中區(qū)項目管理中心】

2019年，中區(qū)項目管理中心將圍繞集團“在2020年完成企業(yè)轉型”的重要戰(zhàn)略思路，繼續(xù)發(fā)揚萬達人敢闖敢試、從不畏懼、從不放棄的風格，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績。具體工作思路如下：

一、完成中區(qū)三年清盤目標，順利實現資產剝離。

二、確保如期完成大商業(yè)開業(yè)目標：確保13個大商業(yè)按期精彩開業(yè)、12個大商業(yè)按期順利移交、確保14個慧云項目按期順利移交、確保7個改造項目順利開業(yè)。

三、新項目發(fā)展：聚焦在萬達廣場、小鎮(zhèn)等持有物業(yè)為核心的土地獲取上。中區(qū)計劃年內獲取4個開發(fā)項目。

四、堅決完成年度銷售指標。

五、確保安全生產、加強風險管控。

六、加強團隊管理，打造精英團隊。

今年是集團要求更高、期望更大的一年。通過學習，我們深知公司員工離集團總體要求還有不少差距。城市公司將強化意識、加速學習、轉變思想認識，進一步加強工作潛力與方法，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，立足本職崗位，恪盡職守，嚴格按照上級指示攻堅克難，踏踏實實地走下去。

【泉州項目公司】

2019我們將確保安溪項目及城東合作項目各項重要工作順利完成：

第一，取證、清盤、入伙、移交、改造、資產剝離等重要節(jié)點制定考核計劃，推行獎懲分明的績效考核辦法，重獎重罰，提高人員工作的計劃性及執(zhí)行力，以確保重要節(jié)點的順利完成；

第二，人員規(guī)劃及激勵、梯隊建設，打造高效有狼性團隊，同時加強公司各部門的管理，明確職責分工，強化部門領導負責制，增強團隊凝聚力；

第三，做好員工培訓、團建及員工關懷，重視員工自身發(fā)展需要，提升其價值感和歸屬感；

第四，立足本職，做實做細，堅持質量第一，做好事前、事中、事后的質量管控；

第五，響應集團戰(zhàn)略，全力拓展新項目。

【萬達學院】

一、在董事長“有用”校訓的指導下，通過培訓，助力集團主營業(yè)務發(fā)展。

培訓管理部統(tǒng)籌管理好集團的培訓工作，提高培訓質量，助力系統(tǒng)指標高質量完成，2019年培訓要有重點的向商管、寶貝王等業(yè)態(tài)傾斜；開發(fā)集團講師資源、建立講師庫；網絡平臺部要完善“萬學平臺”；知識管理部要開拓豐富630講堂內容和形式，做成品牌；教務部要將學院培訓管理服務科技化、現代化、規(guī)范化、制度化、流程化。

二、創(chuàng)新管理，深挖潛力，節(jié)能降耗。

對學院老舊、高耗能的設施、設備進行改造；精打細算，勤儉節(jié)約，過苦日子；利用學院現有閑置資源積極拓展對外經營，盤活學院現有閑置資源，積極拓展京、津、廊及周邊地區(qū)市場，千方百計為學院創(chuàng)收。

【投資集團】

創(chuàng)造性開展工作。對董事長提到的“線上線下結合的新消費模式”，投資集團將重點思考，一方面認真研究“萬達花”產品上線以來的運營情況，充分總結亮點與不足，不斷完善產品模式，加強市場推廣力度，為助力萬達廣場銷售提升，提升小貸業(yè)務客戶質量持續(xù)探索。另一方面，投資集團將加強與萬達體系內各消費業(yè)態(tài)及丙晟科技的合作，為新消費模式創(chuàng)新提供可推廣復制的成功案例。投資業(yè)務方面，也將加強內外部聯動，深入研究客流走勢，對客流穩(wěn)定增長、客戶質量較高的線下商家進行深入梳理，對尚處于孵化初期、具有較高成長性和投資價值的企業(yè)予以重點關注，并積極協(xié)助參與其資本運作，同時聯合影視、醫(yī)療等特色板塊尋求合作切入點，為后續(xù)投資公司基金募資和投顧業(yè)務儲備更多的項目抓手。

強化日常經營管理。董事長講話中就加強“安全管理、技術支撐、堅持反腐”等要求進行了專門闡述。投資集團全體員工將認真對照董事長要求，深入反觀自省。一是防范金融風險。二是強化科技支撐。三是堅決防范廉潔問題。