整個淡季營銷活動橫跨三個月，歷時59天。全國實現(xiàn)總客流7.7億人次， 使萬達廣場在傳統(tǒng)的2、3、4月淡季期間客流、銷售逆勢大幅增長，彰顯出萬達商業(yè)與品牌商家超強的運營能力和品牌影響力。

傳統(tǒng)商業(yè)淡季，是很多購物中心必須面對的問題。不少商場在進入淡季時，都會油然生出一種失落感。淡季真的沒法提高銷售嗎？淡季真的那么淡嗎？

其實不然，淡季正是做市場的好時機。不妨來看萬達商管交出的成績單：

整個淡季營銷活動橫跨三個月，歷時59天。全國實現(xiàn)總客流7.7億人次。淡季營銷活動分三個波段展開。第一波段從情人節(jié)檔期至三八節(jié)，以女王節(jié)活動完美收官，客流同比提升4.8%、銷售同比提升14.4%，實現(xiàn)客流銷售雙提升；第二波段從3月9日至19日，打造超級會員日，深入業(yè)態(tài)經(jīng)營，SP會員重磅促銷，客流同比提升7.5%、銷售同比提升19.3%；第三波段從清明節(jié)至4月中旬，傾力打造春日合家歡，全業(yè)態(tài)同時爆發(fā)，客流同比提升6.7%、銷售同比提升14.7%。使萬達廣場在傳統(tǒng)的2、3、4月淡季期間客流、銷售逆勢大幅增長，彰顯出萬達商業(yè)與品牌商家超強的運營能力和品牌影響力。

如此喜人的成績，是如何做到的？萬達廣場有自己的訣竅。

戰(zhàn)略篇：齊心協(xié)力 逆勢而上

2016年，受國家經(jīng)濟持續(xù)放緩、消費需求調(diào)整、經(jīng)營成本上漲等因素影響，實體零售經(jīng)營面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是3、4月份淡季，客流、銷售同比呈現(xiàn)下滑趨勢，這也是眾多購物中心面臨的兩大核心問題，稍有不慎，就會出現(xiàn)掉鋪風險。很多購物中心都存有疑慮，到底應(yīng)該怎么解決？是停滯，是消減，還是做淡季營銷？答案很明確，做好淡季營銷，解決關(guān)鍵問題，成為購物中心實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點。

首先，在其他購物中心都在“冬眠”的時候，主動出擊，能夠搶占更多市場份額，成功吸引消費者的眼球。

其次，“淡季做市場，旺季求銷量”，這是不變的準則。淡季期間，很多商戶都相對清閑，這個時候有助于購物中心集中人力、物力、財力，利用充分的時間，扎扎實實地做好營銷推廣工作，為旺季到來提升銷售量打下堅實的基礎(chǔ)。

2017年，在實體零售嚴峻、萬達廣場管理半徑加大、培育期項目新增的背景下，萬達商管集團統(tǒng)一部署，全國187座萬達廣場整體發(fā)力聯(lián)動，在傳統(tǒng)的2、3、4月淡季，共同推出了多檔強勢營銷活動，利用萬達廣場線下平臺與商家一同爆發(fā)。

戰(zhàn)術(shù)篇：六大錦囊  保駕護航

所謂逆水行舟，不進則退。成功往往是留給有準備的人，萬達商管集團抓住淡季營銷，快速制定淡季營銷專項方案，以應(yīng)對市場，提振經(jīng)營信心。

整個營銷專項方案聚焦兩個提升（客流提升、銷售提升）、6個維度，分三個波段，跨度3個月，歷時59天。六大戰(zhàn)術(shù)，保駕護航！

事件性營銷單點突進。做一個焦點事件的營銷活動，能夠提高長期的關(guān)注度，不僅能促進客流量與銷售量的提升，更能有益于購物中心品牌的推廣。

自3月以來，萬達商管集團抓住淡季營銷，策劃部署各類事件性營銷活動，如東北地區(qū)29個萬達廣場全員發(fā)動，借勢國家“振興東北”計劃，統(tǒng)一策劃“活力大東北”營銷活動，積極聯(lián)動政府與品牌商家，刺激淡季消費，并依托央視以及新媒體渠道進行全國推廣，迅速引爆客流，引起行業(yè)廣泛關(guān)注。在同業(yè)下滑的情況下，銷售額仍然能保持10%的增長，揚起了逆勢飛揚的風帆。

這告訴我們，不能輕視事件營銷活動，它們對品牌的推廣、對大眾消費的刺激和吸引力還很強大，但關(guān)鍵點一定要選擇好營銷的焦點，并且要連續(xù)推行，單次、單一的活動，無法形成由量變到質(zhì)變的過渡。

場景式營銷創(chuàng)意無限。 一個充滿生命力、注重品牌形象的購物中心，在營銷的主題和具體的表現(xiàn)上，往往會不斷地推陳出新，不斷地給消費者制造新意和驚喜，這樣有利于培養(yǎng)一批長期的忠實消費者。

結(jié)合春季時令，借勢熱播劇《三生三世十里桃花》，全國180多家萬達廣場舉辦了“十里花海，震撼全城”情景主題活動，直接把花海搬到了萬達廣場，讓消費者可以一邊逛街，一邊賞花海，十分愜意。

事實證明，這樣富有新意與驚喜的情景主題活動受到了廣大消費者的熱烈歡迎。

新媒體造勢推城市話題。三流的營銷做事，二流的營銷做市，一流的營銷做勢。為了打好淡季營銷這場仗，各地萬達廣場在“做勢”上可以說是下足了功夫。

首先，借助熱點話題做勢，把握時機巧妙地營銷自己。剛剛提到的“十里花海，震撼全城” 情景主題氛圍活動，就是例證。將春季時令與熱播劇結(jié)合，將賞花與休閑娛樂融入一起，通過新媒體進行宣傳。

其次，把結(jié)合點放大為一種附著在熱點新聞或事件之上的衍生話題，強化這個話題對公眾的吸引力，并施加引導(dǎo)，在話題推進過程中凸顯品牌的核心訴求。在朋友圈秀跑步路線成為時下潮流，華北區(qū)適時推出的“萬達杯首屆室內(nèi)馬拉松”“家庭鐵人三項賽”，成功吸引數(shù)十萬人積極參與。

依托新媒體渠道做勢，產(chǎn)生很強的市場傳播力，最終幫助廣場實現(xiàn)更多人參與、品牌被更多人關(guān)注、客流與銷售額雙雙實現(xiàn)提升的目標。

多角度促銷刺激購買。作為整個營銷狀態(tài)不可分割的一環(huán)，淡季促銷無法回避，也不能回避，任何購物中心都應(yīng)該充分重視淡季各項活動，多角度促進銷售，通過精心策劃的促銷活動增加顧客進店指數(shù)，增加銷售機會。

比如萬達廣場聯(lián)動超市，開展“超市民生節(jié)”；聯(lián)動百貨，開展“美鞋節(jié)”；聯(lián)動全業(yè)態(tài)，開展“最后3小時瘋狂真5折”活動。這些活動不僅直接惠及入駐商家，同時也提升了萬達廣場的品牌形象。

品牌合作打造獨家style。通過與品牌合作，推出獨家定制化產(chǎn)品服務(wù)，讓商戶進行資源平衡分配，避免旺季門庭若市、淡季門可羅雀的現(xiàn)象，這樣既能實現(xiàn)資源的有效控制，同時還能夠更大程度地滿足顧客的消費需求。

比如，全國171座萬達廣場與綾致集團進行品牌合作，每滿150立減50的優(yōu)惠，幫助綾致品牌萬達店鋪實現(xiàn)銷售額同比增長20%，女裝品牌表現(xiàn)尤為突出，其中Only品牌銷售同比增長高達33.19%。整體活動曝光量達到837萬人次，累計閱讀量達到91萬人次，受到消費者極大關(guān)注。

業(yè)態(tài)互動優(yōu)勢互補。萬達廣場與數(shù)千家國內(nèi)外知名品牌商家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在成熟的商業(yè)運營經(jīng)驗的帶動下，助推商業(yè)資源之間實現(xiàn)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，形成強大的商業(yè)磁場，也對其他商家品牌形成強大的吸引力，助力各個品牌業(yè)態(tài)的聯(lián)動爆發(fā)，最終實現(xiàn)客流與銷售量的雙增長，讓萬達廣場坐享穩(wěn)健的財富收益。

保障篇：強大管控“幕后撐腰”

成在營銷，失在管控，這是很多營銷活動遇到的瓶頸。此次淡季營銷，萬達廣場之所以能夠取得如此漂亮的成績，與其背后強大的管控密不可分。

成立專項工作組。為了能夠更好地推進營銷工作，萬達商管集團各運營中心成立專項工作組，全面推進淡季營銷方案的執(zhí)行工作，包括淡季營銷方案的策劃、工作布置、區(qū)域活動聯(lián)動等。

廣場分級管控。商管集團各個運營中心、區(qū)域?qū)⑺鶎匍T店按照之前下發(fā)的規(guī)定，依據(jù)分類管控標準對各個廣場進行有效的管控與敦促，并將責任落實到具體每一個人。

執(zhí)行進度規(guī)劃。俗話說，一個成功的營銷活動，絕對離不開一個完美的進度規(guī)劃。從方案宣講會、方案深度視頻會、籌備執(zhí)行，到巡檢駐場、成效總結(jié)，每一個環(huán)節(jié)都精確到具體的天數(shù)，而且是能夠確保在既定的時間里有效地完成。

落實執(zhí)行措施。萬達的執(zhí)行力毋庸置疑。除此之外，一系列完備的執(zhí)行措施則能夠讓整個落地執(zhí)行錦上添花。比如商品策略、媒體推廣巡檢、安全預(yù)案、指標分解細節(jié)調(diào)整等，都是不能或缺的地方。

科學(xué)評比考核。考核是激勵員工工作熱情、提升管理水平的有效工具。在整個淡季營銷過程中，萬達會對每一個運營中心、區(qū)域、廣場的重要節(jié)點的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行評比考核，通過每周的活動執(zhí)行效果會議，對各廣場執(zhí)行效果進行深入分析。