鄞州萬達廣場步行街長達680米,52家餐飲商戶布局分散,每日的“三關一閉”工作往返步行距離2000米以上,過去即便加派人手分組進行,仍需兩三個小時。餐飲商戶人員流動頻繁,新員工電源漏關、錯關的現(xiàn)象反復出現(xiàn)。鄞州商管公司提升安全管控水平,將“三關一閉”的時間縮短了50%以上。
1.梳理流程,提升效率。鄞州商管公司要求商戶在撥打閉店電話前做好自查工作,將商戶內(nèi)水閥、電源、燃氣閥門關閉。商管公司閉店檢查人員接到電話通知后對商戶進行復核,大大縮短了檢查時間。
2.統(tǒng)一標識,化繁為簡。對所有餐飲商戶的水、電、氣控制開關進行統(tǒng)一分色標注,凡需在閉店時關閉的開關均貼上“藍色(常閉)”圓點標識,冰箱、冰柜等需要持續(xù)供電的開關均貼上“紅色(常開)”圓點標識,可以一目了然地區(qū)分。
3.制作視頻,創(chuàng)新培訓。鄞州商管公司拍攝了“三關一閉”流程培訓視頻,并列入餐飲商戶員工日常培訓考核內(nèi)容,通過生動的培訓提升了商戶安全意識。
4.嚴格要求,令行禁止。鄞州商管對餐飲商戶嚴格要求:檢查發(fā)現(xiàn)的問題,商戶必須按要求整改;對重復出現(xiàn)問題的商戶要進行處罰。