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2014年9月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

引領(lǐng)線上線下融合趨勢

作者:李彥宏

尊敬的王健林董事長、馬化騰董事長,非常高興能夠來參加萬達(dá)電商的合作簽約儀式,我覺得這個合作是代表一個趨勢,這個趨勢剛才健林董事長已經(jīng)講過,是一種融合的趨勢,是線上和線下的融合,不是從一個方向走向另外一個方向,既不是從線上走到線下,也不是從線下走到線上。其實(shí)我在內(nèi)部經(jīng)常講這樣的話,我說兩邊要往中間靠,建橋都是從兩岸到中間對起來,這是最佳的方式。線上和線下的融合也是這樣的方式,而且我堅信這個方式是代表了趨勢,代表了未來發(fā)展的趨勢,代表了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。

百度在中國十幾年的運(yùn)行歷史,我們一直在試圖說服實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)往線上走,到現(xiàn)在可能有幾十萬家的企業(yè)通過百度的平臺獲取新客戶、生意。現(xiàn)在整個IT產(chǎn)業(yè)變化非??欤夹g(shù)進(jìn)步非??欤覀兊膶?shí)體經(jīng)濟(jì)在擁抱新技術(shù)、新變化,但步子走得并不是很快。去年開始我很著急,我在聯(lián)盟峰會上講互聯(lián)網(wǎng)在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng),不擁抱新技術(shù),不擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)可能會被淘汰掉。

我們這么多年做下來有一些感受,首先接受新技術(shù)的不是大型的企業(yè),不是成熟的企業(yè),而是小企業(yè)。百度最早的客戶是網(wǎng)上的鮮花店,他們最早接受新的技術(shù),對于大型企業(yè)什么時候能夠完全地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),新變革帶來的機(jī)會,我認(rèn)為是標(biāo)志性的東西。大約半年前,我和健林董事長都意識到現(xiàn)在這樣的機(jī)會對我們來說都是非常不錯的,一方面中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這么多年的發(fā)展,六七億的網(wǎng)民,移動互聯(lián)網(wǎng)的成長更快,我們過去覺得互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、創(chuàng)新主要產(chǎn)生在美國,現(xiàn)在很多新的技術(shù)、新的商業(yè)模式都是從中國開始的,很多創(chuàng)新都是從中國開始的。

幾年前我去美國和業(yè)界的著名企業(yè)創(chuàng)始人、CEO聊天,他們總是覺得你們中國有什么?你們中國不就是在抄我們美國的東西嗎?現(xiàn)在我再去和他們聊天,他們會說中國現(xiàn)在有很多創(chuàng)新,我們要關(guān)注中國。我跟美國的朋友說我在美國有一個房子,他說我在中國也要買個房子,要經(jīng)常到中國看一看,最近有一批美國的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,他們經(jīng)常來中國,來中國不是說我的產(chǎn)品怎么能進(jìn)入中國,而是天天看中國產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新,這是非常令人鼓舞的現(xiàn)象,也是非常令人鼓舞的時代。我有的時候講,我們生活在一個魔幻般的時代,中國的市場是非常有吸引力的市場,高速成長的市場,技術(shù)的革新和進(jìn)步都比以往更加快速,一年產(chǎn)生的創(chuàng)新相當(dāng)于過去十年甚至更多的創(chuàng)新,特別是人工智能深入發(fā)展給我們帶來無數(shù)新的機(jī)遇,包括O2O的機(jī)遇。如果一個人在萬達(dá)廣場逛街,發(fā)現(xiàn)一個女孩子的裙子很漂亮,拍個照片就知道是萬達(dá)哪家店賣的??吹揭粋€海報,就知道萬達(dá)院線幾點(diǎn)放映這場電影,可以完成選座和支付。線上和線下的結(jié)合已經(jīng)走出了當(dāng)年P(guān)C的時代。PC時代以百度為代表的搜索引擎做的是連接人和信息,人通過鍵盤輸入關(guān)鍵字,我們幫他找到他想要的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們更多做的是連接人和服務(wù),當(dāng)你有需求,我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求,而且我能立刻滿足你的需求。比如說電影票,我想要看電影,我在網(wǎng)上可以一直選到哪個座位,人走進(jìn)去看就行了,這個趨勢我覺得才剛剛開始。

這樣的趨勢要求我們線上互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更緊密的結(jié)合,像萬達(dá)、騰訊和百度能非常有效地推動人們,更高地推動整個經(jīng)濟(jì)的高速、健康成長。很多時候我們看到線下有很多不夠有效的運(yùn)營方式,比如說機(jī)票,飛機(jī)總有不滿的時候,怎樣讓每一架飛機(jī)都滿,讓他的運(yùn)營成本可以下來,不光是機(jī)票,電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。怎樣用技術(shù)、用運(yùn)營的手段,用線上和線下結(jié)合的方式提升我們所有的經(jīng)濟(jì)層面的運(yùn)營效果,我覺得對我們來說是一個挑戰(zhàn),更是一個機(jī)會。我也希望借著這次萬達(dá)電商的發(fā)布,借助三家公司的合作,能夠看到為未來很多很多年、很多很多企業(yè)能夠創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn),把線上和線下結(jié)合做得非常完美,希望萬達(dá)電商日新月異,不斷創(chuàng)造新的輝煌,謝謝!

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