西雙版納國際度假區(qū)，是萬達集團投資150億元建設(shè)的第一個業(yè)態(tài)齊全的文化旅游項目。2013年4月，集團及時對項目領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整，原文化集團總裁助理兼項目中心副總經(jīng)理、共產(chǎn)黨員劉小軍臨危受命，和其他黨員高管一起組成新班子，實施六項管理變革，充分發(fā)揮先鋒模范作用。短短不到10個月，這里已是舊貌換新顏，發(fā)生了翻天覆地的變化：累計銷售量由接手前的1000多套躍升至5000多套，一舉成為當(dāng)年集團銷售套數(shù)之冠；項目管控及品質(zhì)管理受到集團表揚；管理團隊及員工隊伍精神面貌煥然一新，集團高效執(zhí)行、追求卓越的文化在這里得到了全面體現(xiàn)??
“走出去，請進來”——圍繞客戶抓營銷
房子賣不出去，無法完成集團下達的銷售指標！自2012年7月28日項目首次開盤至2013年4月，整個項目銷售低迷，現(xiàn)金流岌岌可危。“接了任務(wù)就要堅決完成！黨員高管更應(yīng)沖在前面，否則，如何在員工中樹立威信？”秉持著堅定的信念，劉小軍帶領(lǐng)班子成員一起研究探討，尋找良方。歷經(jīng)一次次思想火花的碰撞，一套全新的銷售思路脫穎而出：圍繞客戶抓營銷，圍繞需求抓客戶！采取“走出去，請進來”策略，開展系列營銷措施：拓展銷售渠道，由原來專注于版納市場轉(zhuǎn)而走向成都、重慶、福建、廣東、北京、南京等全國市場進行推廣，并專門舉辦看房游活動，將潛在客戶請進來。全年接待1834組，成交961套，成交率高達52.4%；改善現(xiàn)場體驗，開展樣板示范區(qū)、展示中心區(qū)、濕地公園景觀軸、A1路景觀軸等兩區(qū)兩軸建設(shè)，使客戶一進入現(xiàn)場就深受震撼，買房愿望倍增；通過醫(yī)院動工儀式，塑造版納新中心的形象；通過舉辦演唱會、啤酒節(jié)、上海知青論壇、萬達金街啟幕儀式等大型活動自創(chuàng)營銷節(jié)點，吸引市場關(guān)注；在版納缺乏線上推廣渠道的情況下，自辦《萬達報》傳遞項目最新信息，在機場路、項目主干道自建戶外大牌，創(chuàng)辦《雨林度假雜志》在各大酒店針對游客推廣；根據(jù)市場情況有效調(diào)整產(chǎn)品線，通過對公寓型產(chǎn)品的調(diào)整，多次實現(xiàn)整棟銷售；調(diào)整商業(yè)街布局，大大提高商鋪成交率。功夫不負有心人，一系列組合拳的推出，使版納項目撥云見日。
“寬到邊，深到底”——執(zhí)行到位抓管理
新班子組建前，很多員工普遍感覺：部門間相互扯皮，問題久拖不決，工程品質(zhì)排名靠后，計劃執(zhí)行問題重重。對此，劉小軍總經(jīng)理提出了“寬到邊，深到底”，確保執(zhí)行到位的管理思路。建立周二工作例會制度，每周二下午，由總經(jīng)理親自牽頭，對一周以來項目建設(shè)、銷售、設(shè)計、規(guī)劃、成本等各方面工作進行總結(jié)，提出新的計劃，列出銷項清單逐條梳理問題，確定節(jié)點、責(zé)任到人。忙中抽空，學(xué)習(xí)董事長講話精神、業(yè)務(wù)技能和英語知識。會后，總經(jīng)理帶領(lǐng)公司班子成員和副經(jīng)理以上人員，直接到工地逐一檢查，現(xiàn)場辦公，該獎就獎，該罰則罰。偌大的工地，每次巡場都要到晚上九、十點鐘，才能回到食堂吃晚飯。周周如此，雷打不動。這種嚴苛硬朗的作風(fēng)，震撼了各級員工。剛開始的時候，巡場中被批評、被罰款的副總、部門經(jīng)理很多，但幾周下來后，現(xiàn)場的問題越來越少，公司整體執(zhí)行能力也在不知不覺中邁上了新臺階。
“全方位，一盤棋”——統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)
“項目是個整體，只有樹立全方位、一盤棋的運作思想，才能做大做強。孤軍奮戰(zhàn)，顧此失彼，終究難成大器。”在項目整體協(xié)調(diào)上，新班子將規(guī)劃與需求相結(jié)合、將建設(shè)與銷售相結(jié)合、將項目與物業(yè)相結(jié)合，實現(xiàn)了全局規(guī)劃，有效推進。
面對一期諸多問題，新班子不回避，不計較，補好位。“一期項目能否修補整改，完美交付，關(guān)乎后續(xù)項目銷售和運營。這是一盤棋，必須做好！”統(tǒng)一認識后，劉小軍總經(jīng)理和副總經(jīng)理、工程組組長、黨支部書記趙仕偉帶領(lǐng)各部門天天早會晚清，查找問題、制定對策，將4000多條遺留問題逐一解決，確保了項目一期成功入伙！
“嚴管厚愛，獎罰分明”——鐵面無私抓班子
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子是推動公司發(fā)展的核心力量。在班子建設(shè)上，劉小軍總經(jīng)理建立了監(jiān)督約束機制，靠制度管人、管事。設(shè)立了內(nèi)控節(jié)點考核制度，對于沒有按照要求完成任務(wù)指標的高管，逐級追究責(zé)任，進行現(xiàn)金處罰，即使總經(jīng)理也一樣。在嚴管的同時，極力為大家打造良好的事業(yè)發(fā)展平臺。短短不到一年時間，公司面貌煥然一新，大家朝氣蓬勃，充滿活力?；厥走@段經(jīng)歷，副總經(jīng)理、共產(chǎn)黨員何旭飽含深情地說道：“過去，我的感覺是溫水煮青蛙，劉總剛來后是水深火熱，但是現(xiàn)在，我的感覺是浴火重生！”
“以德服人，率先垂范”——小處著手帶隊伍
嚴格按集團要求統(tǒng)一著裝，上班時必須佩戴工牌；取消食堂高管小灶，所有高管跟員工一起就餐；堅決杜絕浪費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起處理一起；充分利用好展示中心，在空閑房間及場地建立員工健身房、足球場、籃球場、游泳池、室內(nèi)高爾夫練習(xí)場等；年會活動中，采取員工抽獎、高管掏錢的方式，購買小禮品，營造快樂和諧氛圍。這些措施推出后，員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力很快聚集起來。為實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，黨員高管率先垂范，從自我做起。西雙版納即使在冬季，下午溫度都高達30多攝氏度。但只要在公司，黨員高管都會帶頭穿西服打領(lǐng)帶。一次，總經(jīng)理在食堂發(fā)現(xiàn)一名高管剩菜剩飯十分嚴重，當(dāng)場要求該高管吃完才能離開?，F(xiàn)在進入西雙版納項目公司，隨處可見的，都是標準的萬達范！
“同發(fā)展，共進步”——萬達文化聚人才
“看著自己帶的兵隨著企業(yè)一起成長是我最有成就感的事。”——劉小軍的話飽含深情。為了讓員工盡快成長，他親自對新員工進行入職培訓(xùn)，制定出一套周密詳盡的培訓(xùn)制度，由人事部門監(jiān)督考核。版納公司人才濟濟，海歸人士在周二例會上的10分鐘英語培訓(xùn)，成了大家的有趣課堂。
“自加入萬達版納公司以來，我深切地感受到，只有跟隨萬達的迅猛發(fā)展，個人才有快速成長的平臺。”——這是公司一位老萬達在年會上的肺腑之言。
企業(yè)的靈魂是文化，文化的追求在和諧。劉小軍和他的黨員高管團隊立足崗位，將黨員的先進性點點滴滴體現(xiàn)在工作中，帶領(lǐng)公司員工統(tǒng)一思想，提高認識，增強了加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)了無限的積極性和創(chuàng)造性。同時，也吸引著更多優(yōu)秀人才聚集到西雙版納項目，共同打造中國熱帶雨林萬達新的傳奇！