方法概述
為了使保安員認(rèn)清自己的工作內(nèi)容和范圍,明確自己的工作任務(wù),以便工作開展起來(lái)有章可鑒、有據(jù)可依,特要求書寫每日工作日志。
操作過(guò)程
保安部主管工作日志要求在寫紙質(zhì)版的同時(shí),將一些重要的、有代表性的、需要通報(bào)的等內(nèi)容記錄成電子版(PPT)形式,在每日晨會(huì)之前由部門經(jīng)理審批后發(fā)送至各部門郵箱,以方便晨會(huì)各部門領(lǐng)導(dǎo)共享、提出并解決問題等,同時(shí)加強(qiáng)了各部門信息的溝通,強(qiáng)化了部門管理。
PPT版值班記錄為固定格式(標(biāo)題及正文),首先在右上角寫清日期及時(shí)間,然后寫清具體事件發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)、事件名稱、當(dāng)值主管姓名及事件發(fā)生的地點(diǎn)(詳細(xì))、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、在場(chǎng)人員等重要信息,必要時(shí)需附照片,照片下面必須附上文字性說(shuō)明,最后查看有無(wú)漏項(xiàng)并提交保存。
執(zhí)行效果
一、本部門
1.加強(qiáng)本部門員工的工作態(tài)度,提高工作效率,對(duì)于值班記錄里提及的內(nèi)容或交代的未完成的工作任務(wù),能夠做到及時(shí)了解并合理安排和分配,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在平時(shí)的工作和生活中一點(diǎn)一滴養(yǎng)成的,只有在日記中多記、多寫才不會(huì)疏漏細(xì)節(jié),因此記工作日志培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2.能夠提高員工的書寫和思維能力,記工作日志梳理了工作條例,增強(qiáng)了邏輯的思維性,對(duì)以后的發(fā)展做鋪墊。
3.及時(shí)通報(bào)多發(fā)的事宜,讓酒店員工周知,減輕部門的工作任務(wù),提高了管理效率。
4.記工作日志是對(duì)工作技巧的重復(fù),古人云:“溫故而知新可以為師也。”在平時(shí)的工作中總結(jié)技巧,不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。
5.工作能力的證明,工作日志可以實(shí)現(xiàn)這種功能,員工的工作內(nèi)容、工作效果一目了然,給管理者提供了評(píng)價(jià)員工的客觀依據(jù),也通過(guò)日志了解了員工的思路和實(shí)際的工作能力。
6.方便存檔保留,以備后用。
二、其他部門
1.對(duì)于發(fā)出的記錄,如涉及到相關(guān)部門,方便第一時(shí)間進(jìn)行整改。
2.讓全酒店員工了解酒店動(dòng)態(tài)。
3.記錄得詳細(xì)準(zhǔn)確,有助于各部門的溝通與合作。