日前,萬匯網(wǎng)(www.wanhui.cn)及手機客戶端“萬匯”上線試運行,籌備已久的萬達電商終于露面。與天貓、京東等B2C電商不同的是,萬達電商力求通過O2O模式(線上線下資源相結(jié)合的模式),為用戶帶來全新的智能化購物體驗,讓消費者“隨時隨地逛萬達”。
試運行期間,萬匯網(wǎng)僅提供大連、武漢、福州、鄭州4座城市6家萬達廣場的商品和服務(wù)內(nèi)容,未來將延展至全國所有萬達廣場,為各地用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢、禮品兌換等資訊與服務(wù)。而作為萬達電商產(chǎn)品關(guān)鍵組成的手機客戶端“萬匯”,除實現(xiàn)萬匯網(wǎng)的功能外,還可為用戶提供找商家、找車位、掃廣場等多種智能化服務(wù)。
作為實施O2O電商模式的重要一步,萬達廣場正在全國進行免費Wi-Fi服務(wù)的升級改造。據(jù)悉,目前已有包括試點廣場在內(nèi)的數(shù)十家萬達廣場為用戶提供免費Wi-Fi,預(yù)計到2014年3月底,全國各地萬達廣場將全部完成設(shè)施升級。
業(yè)內(nèi)人士表示,萬達電商是典型的O2O模式,其關(guān)鍵就在于線上與線下資源的打通,廣場級的Wi-Fi正是貫通線上線下的橋梁,不僅能夠吸引客流,還能夠很好地建立起商家與消費者的直接聯(lián)系,為商家開創(chuàng)新的營銷方式,比如廣場商家可通過場內(nèi)智能屏、微信或短信等,向特定人群發(fā)送定制的營銷活動或優(yōu)惠信息。
選擇O2O模式進軍電商,對萬達來說無疑是個明智的選擇。萬達強大的線下資源將成為整個模式順利運轉(zhuǎn)的有力保障。據(jù)預(yù)計,到2015年,將有20億人次進入萬達廣場。如此巨大的基數(shù),通過線上線下的結(jié)合,將建成一個天量級的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),如果專門針對客戶的消費習(xí)慣、愛好等大數(shù)據(jù)進行分析,可為萬達廣場及其中的所有商家找到更多更有效的盈利模式。顯然,萬達進入電商領(lǐng)域,將使得其線下的巨大資源優(yōu)勢獲得更大發(fā)揮。