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2013年10月 首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)刊

學(xué)會(huì)問(wèn)路

作者:上海周浦商管公司 李昕宇

一件事情,你能夠問(wèn)到十個(gè)為什么,就一定可以徹底弄清楚它的來(lái)龍去脈。為什么理論,一個(gè)簡(jiǎn)單而深?yuàn)W的理論,讓我受益匪淺。慢慢地,剛來(lái)時(shí)的迷茫與困惑煙消云散,遇到不明白的我就一直問(wèn),問(wèn)到源頭。

人生就是一場(chǎng)旅行,每個(gè)人都是匆匆行者,行進(jìn)中總有迷路、總有彷徨的時(shí)候。我是一個(gè)萬(wàn)達(dá)新人,一個(gè)月前我還在辦公桌前沮喪,捶胸頓足地拷問(wèn)自己:這一天我都忙了些什么?怎么總是有這么多忙不完的事。我不僅是沮喪,而且是真的迷茫。我每天都渴求能高效完成工作,準(zhǔn)點(diǎn)下班去約會(huì),但我真做不到,真是苦不堪言。

長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的沮喪與迷茫,終于讓這個(gè)萬(wàn)達(dá)新人出了狀況。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我,昕宇,你最近為什么效率這么低?我告訴領(lǐng)導(dǎo):整整一個(gè)下午,我只完成了三個(gè)合同的付款,事情做不完。領(lǐng)導(dǎo)又問(wèn)我,為什么付款這么慢?因?yàn)橐藢?duì)合同信息。為什么核對(duì)信息這么慢?因?yàn)橐喖堎|(zhì)文件。為什么要翻閱紙質(zhì)文件?因?yàn)榕_(tái)賬信息不完整。那為什么臺(tái)賬信息不完整?因?yàn)闆](méi)有做到及時(shí)更新臺(tái)賬。問(wèn)題的癥結(jié)就找到了!臺(tái)賬更新不及時(shí)導(dǎo)致每次翻閱合同需要十五分鐘,而及時(shí)更新臺(tái)賬只需兩分鐘。

第二天,我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心與點(diǎn)撥,領(lǐng)導(dǎo)笑著對(duì)我說(shuō),這就是他的為什么理論。他常說(shuō):一件事情,你能夠問(wèn)到十個(gè)為什么,就一定可以徹底弄清楚它的來(lái)龍去脈。為什么理論,一個(gè)簡(jiǎn)單而深?yuàn)W的理論,讓我受益匪淺。如果你以為為什么理論僅僅幫我解決了那件迫在眉睫的工作,那你就錯(cuò)了,現(xiàn)在的我已經(jīng)從要我做變成了我要做。掌握這個(gè)工作法寶后,我像打了雞血一般重燃激情,面對(duì)什么問(wèn)題都要?jiǎng)兒脦讓悠?,打破砂鍋?wèn)到底,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)同事。慢慢地,剛來(lái)時(shí)的迷茫與困惑煙消云散,遇到不明白的我就一直問(wèn),問(wèn)到源頭。

還記得那是個(gè)五一節(jié)前的下午,工作了七天后,親切的假期似乎正在招手,但我目送著同事回家,只能繼續(xù)寫我的巡場(chǎng)報(bào)告,我哀怨地問(wèn)自己,為什么工作速度不如同事,她是比我聰明還是比我努力,我要問(wèn)為什么,我一定要問(wèn)到底。電話中她告訴我,她每天早上來(lái)到公司,都會(huì)羅列一個(gè)任務(wù)清單,按照事情的輕重緩急分類,在本子上記下來(lái),解決一件劃掉一件。于是,我就又學(xué)到了一個(gè)方法,并且在每天下班離開(kāi)前,我都會(huì)問(wèn)自己,今天你進(jìn)步了嗎?今天你高效嗎?最近,我認(rèn)真讀了王健林董事長(zhǎng)推薦的《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊(cè)》一書,我驚喜地發(fā)現(xiàn),原來(lái)書中的艾森豪威爾模型講述的正是這個(gè)方法。

所以,不要抱怨工作的瑣碎,不要因?yàn)閱?wèn)題的微小而忽略。對(duì)萬(wàn)達(dá)而言,每個(gè)員工只是一顆小小的螺絲釘,但每個(gè)員工所做的每一件事,聚合疊加在一起,就是萬(wàn)達(dá)的效益、萬(wàn)達(dá)的方向、萬(wàn)達(dá)的未來(lái)。我堅(jiān)信,只有啟程才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,只有拼搏才會(huì)取得輝煌的成功,只有播種才能收獲碩果累累,而問(wèn)路則代表著我們?nèi)f達(dá)人朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)的不懈追求。

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