編者的話:
商管集團(tuán)經(jīng)營(yíng)比武大賽,是萬(wàn)達(dá)最大規(guī)模的比武大賽。經(jīng)過(guò)4周激烈角逐,7月賽程圓滿收官,招商比武大賽、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽兩項(xiàng)賽事的月度獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人火熱出爐。這場(chǎng)萬(wàn)達(dá)人的大比武,將會(huì)長(zhǎng)期、常態(tài)化地開(kāi)展下去。目的很簡(jiǎn)單,以賽代練、切磋提升,讓員工用比賽的精神和狀態(tài),投入到日常經(jīng)營(yíng)工作中。比武大賽中精彩案例不勝枚舉,我們通過(guò)獲獎(jiǎng)案例來(lái)看看,萬(wàn)達(dá)人做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)是怎么大開(kāi)腦洞,把活動(dòng)辦得人氣爆棚、銷(xiāo)售火爆、有趣有料的。
在每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),每一天都是一個(gè)擂臺(tái)賽,每個(gè)人都在這個(gè)平臺(tái)上學(xué)習(xí)和展示技能。依靠團(tuán)隊(duì)智慧產(chǎn)生的四大招數(shù),讓宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)贏得了第一場(chǎng)比武大賽。回顧這一路,方毅和團(tuán)隊(duì)里的小伙伴感慨萬(wàn)千。
7月,萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)經(jīng)營(yíng)比武大賽開(kāi)賽,各級(jí)單位快速響應(yīng),踴躍參賽。經(jīng)營(yíng)比武,為榮譽(yù)而戰(zhàn),這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人的高光時(shí)刻。這場(chǎng)比武,是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的檢驗(yàn)。
在創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)大賽中,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)推出的自創(chuàng)IP活動(dòng)——每年7月最后一個(gè)周末的“超級(jí)星期六”,以2407票獲得西南中心冠軍,并獲得了創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)和客流銷(xiāo)售回升季軍,在競(jìng)爭(zhēng)小伙伴中脫穎而出。
在深受疫情影響的2020,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)取得佳績(jī)有何秘訣?宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)理方毅對(duì)此表示,他們比武制勝的絕招就是16個(gè)字:“全員營(yíng)銷(xiāo),無(wú)節(jié)造節(jié),全員興奮,效果落地。”
宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獲得營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽的西南運(yùn)營(yíng)中心月賽冠軍
招數(shù)1:
全員營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)都不少
因?yàn)橐咔榈脑颍衲陮?shí)體經(jīng)濟(jì)受到了巨大的沖擊,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)很多商戶都感覺(jué)經(jīng)營(yíng)壓力巨大。營(yíng)運(yùn)遇到難關(guān),與其坐以待斃,不如主動(dòng)出擊。
方毅介紹,為了逆勢(shì)提升廣場(chǎng)客流銷(xiāo)售、提振商戶信心,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頭腦風(fēng)暴。3月,總經(jīng)理黃永紅牽頭率領(lǐng)大家梳理4—12月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全員參與頭腦風(fēng)暴討論。
這場(chǎng)全員營(yíng)銷(xiāo),從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工,都沒(méi)有缺席。方毅披露,在頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié),大營(yíng)運(yùn)部門(mén)每個(gè)同事都參與進(jìn)來(lái),爭(zhēng)先恐后發(fā)表自己的意見(jiàn)。
全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3周,每天晚上,從領(lǐng)導(dǎo)到員工幾乎都一起討論商戶的活動(dòng)內(nèi)容、宣傳、會(huì)員邀約計(jì)劃、禮品準(zhǔn)備情況、異業(yè)整合情況等等。無(wú)論是普通基層員工還是公務(wù)繁忙的領(lǐng)導(dǎo),每天晚上大家都堅(jiān)守在一起 。
方毅回憶,在那些不眠不休的日子中,大家的踴躍發(fā)言、為商戶經(jīng)營(yíng)傾盡全力的態(tài)度,都是團(tuán)隊(duì)難忘的回憶。
招數(shù)2:
不怕沒(méi)節(jié)日,只怕有心人
有了全員參與的頭腦風(fēng)暴,才能取得真正的突破。
方毅介紹,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一直有個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略原則,這就是“有節(jié)過(guò)節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié),周周有活動(dòng)、月月有爆發(fā)”。
比如,5月重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、530時(shí)尚大秀,6月圍繞兒童節(jié)、618年中慶,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆發(fā)。
相對(duì)而言,7月份節(jié)日較少,于是“無(wú)節(jié)造節(jié)”的路子就有了用武之地。在全員頭腦風(fēng)暴討論中,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)上下結(jié)合去年內(nèi)購(gòu)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn),自創(chuàng)了一檔大型活動(dòng)——725超級(jí)星期六。
結(jié)果證明,725超級(jí)星期六這個(gè)爆款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅提升了廣場(chǎng)客流和銷(xiāo)售的恢復(fù)率,還為宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶來(lái)了創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng),以及非D類(lèi)廣場(chǎng)客流、銷(xiāo)售恢復(fù)率季軍。
一個(gè)好點(diǎn)子,帶來(lái)大收獲。不怕沒(méi)節(jié)日,只怕有心人。造出來(lái)的節(jié),贏了比武的擂臺(tái)賽!
招數(shù)3:
打下擂臺(tái),最大競(jìng)爭(zhēng)力是團(tuán)隊(duì)
對(duì)宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)人員來(lái)說(shuō),今年的情況其實(shí)并不樂(lè)觀:營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比去年大幅減少、疫情影響、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力,這三座大山壓在每個(gè)人的心上。
廣場(chǎng)需要一檔大型活動(dòng),讓大家找到興奮點(diǎn),同時(shí)也提升商戶業(yè)績(jī)和信心,讓大家變壓力為動(dòng)力。正因如此,團(tuán)隊(duì)才在商討檔期規(guī)劃時(shí),決定聯(lián)動(dòng)商戶做一檔以SP活動(dòng)為主的品牌瘋搶日活動(dòng)。
提前做好檔期規(guī)劃之后,就是劃分各部門(mén)的工作。營(yíng)運(yùn)部積極洽談商戶,責(zé)任到人;市場(chǎng)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)宣傳、異業(yè)洽談等工作。全員營(yíng)銷(xiāo)全員發(fā)力,制作抖音、發(fā)送短信、會(huì)員邀約宣傳725品牌瘋搶日。這個(gè)檔期費(fèi)用雖然少,但是通過(guò)商戶洽談、異業(yè)整合和全員投入營(yíng)銷(xiāo),最終克服了難題。
帶著這個(gè)成果走進(jìn)比武大賽的宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),最終贏得了比賽。在方毅看來(lái),可以打下擂臺(tái)賽,最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是團(tuán)隊(duì),“營(yíng)運(yùn)部全員有想法,集思廣益,共同樹(shù)立了目標(biāo),這樣的成績(jī)離不開(kāi)全員投入和強(qiáng)大的執(zhí)行力”。
招數(shù)4:
效果落地,方法論分三步走
有想法固然重要,但執(zhí)行才是重中之重。超級(jí)星期六策略的執(zhí)行過(guò)程并非一帆風(fēng)順,夯實(shí)落地其實(shí)很難,執(zhí)行也會(huì)出現(xiàn)偏差,宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是如何解決這個(gè)難題的?
方毅的方法論是分三步走:
第一步,責(zé)任到人。方案制定后,項(xiàng)目責(zé)任到人,根據(jù)倒排計(jì)劃,展開(kāi)工作對(duì)接會(huì),保障方案的實(shí)施。
第二步,梳理進(jìn)度。宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的執(zhí)行不是單純下發(fā)方案落實(shí),而是每天都要梳理進(jìn)度,嚴(yán)格按照要求完成各自的任務(wù)。
第三步,精準(zhǔn)溝通。在執(zhí)行過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)形成的點(diǎn)子和創(chuàng)意對(duì)商戶溝通、員工傳達(dá)都要更精準(zhǔn),效果能力才會(huì)更強(qiáng)。
依靠團(tuán)隊(duì)智慧產(chǎn)生的四大招數(shù),讓宜賓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)贏得了第一場(chǎng)比武大賽。回顧這一路,方毅和團(tuán)隊(duì)里的小伙伴感慨萬(wàn)千。感謝,是他們的心聲,“感謝公司能有這樣的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,感謝所有一起努力的小伙伴,感謝自己能夠堅(jiān)持下來(lái),和大家一起面對(duì)困難,戰(zhàn)勝困難,逆勢(shì)前行”。
走下比武擂臺(tái),方毅和他的小伙伴們將以最飽滿的狀態(tài)繼續(xù)投入營(yíng)運(yùn)工作。而他們的故事,也將激勵(lì)更多的萬(wàn)達(dá)人。
在每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),每一天都是一個(gè)擂臺(tái)賽,每個(gè)人都在這個(gè)平臺(tái)上學(xué)習(xí)和展示技能。
比武大賽不是一個(gè)階段,而是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人工作的常態(tài)。
讓我們一起,期待下一場(chǎng)比武!