疫情終將過去,武漢一定會迎來新生。到時候我們的武漢萬達人一定可以好好抱抱他們愛的家人,一定可以享受那些最平凡也是最安穩(wěn)的小幸福。
在武漢與新冠肺炎疫情頑強作戰(zhàn)期間,全國各地的醫(yī)務人員逆行而上,沖上了抗疫戰(zhàn)爭第一線。很多人不知道的是,在武漢還有一群萬達人,給最可愛的344名醫(yī)務人員送上了全力保障和堅強守護。
3月下旬,在武漢富力萬達嘉華酒店和武漢萬達瑞華酒店入住的上海、廣西、山東、河北4支醫(yī)療隊伍和國家醫(yī)療隊專家,陸續(xù)撤回。從2月4日到3月20日,他們和萬達酒店人早已成為生死之交。
入住武漢萬達瑞華酒店的河北援鄂醫(yī)療隊與酒店員工合影
守護白衣天使,把工作做到極致
提到對抗疫工作的全力支援,武漢萬達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓并沒有什么豪言壯語,他只是樸實地說:“當我們接到通知,知道要接待醫(yī)療團隊的時候,我覺得這是一個挑戰(zhàn),也是一個很好的奉獻機會。從集團總部到我們團隊對這件事都非常支持,因為履行社會責任是我們的理念之一。”
醫(yī)務人員在酒店下榻不僅要休息,也需要進餐。武漢萬達瑞華酒店餐飲經(jīng)理王小紅表示,為了讓白衣天使吃好飯,他們把工作做到了極致:“醫(yī)務人員工作的班次不一樣,所以我們要隨時調(diào)整他們各個餐點的用餐。我們每天的工作從早上6點鐘開始,經(jīng)常要忙到晚上10點。”
武漢富力萬達嘉華酒店接待了來自上海、廣西和山東的醫(yī)療隊,各地飲食習慣不盡相同。酒店副廚師長陳亮表示,“我們的團隊不足10人,卻要保證200多人的一日三餐,餐飲部門想盡了辦法,只為做出讓醫(yī)務人員心儀的菜品,讓他們吃得放心”。
武漢富力萬達嘉華酒店消防領班馬文軒說,他們每天都會進行入口人員管控和體溫測量,酒店門外的停車場也進行嚴格消殺。瑞華酒店公共區(qū)域主管夏忠耀每天背著10斤一桶的消毒水從35樓噴灑到B3樓,每次走下來,都需要耗費七八桶消毒水。
醫(yī)務人員在酒店時嚴格執(zhí)行無接觸服務,不讓服務人員進入房間。客房服務員盧艷麗介紹,對客服務時,床單、被套、浴巾、地巾等物品都是送到門口,或放在電梯間臺面上,由醫(yī)務人員自取。
酒店方面從2月4日開始接待醫(yī)療團隊,物資一度極為匱乏,但大家硬是在困難中挺了過來。武漢萬達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓的話能代表大家的心聲,他說:“萬達是個大企業(yè),我們相互通氣,互通信息,多方采購物品,很快就給大家實現(xiàn)了最好的保護。”
在各方協(xié)調(diào)之下,武漢酒店的工作人員很快有了防護服,有了口罩,有了護目鏡,有了手套和鞋套,從頭到腳全面武裝。
11封感謝信:你們也是英雄
河北援鄂醫(yī)療隊向酒店服務團隊發(fā)來多封感謝信
“你們把防控工作落實到位,每天多次用消毒液對酒店進行全面消毒,對生活垃圾進行技術處理,還在每個房間門口貼好了掛鉤讓我們掛放衣物,工作細致入微。”
“我們下午3:00才能下班,酒店的工作人員在樓下專門設置了保溫箱,讓我們回來有一口熱飯吃。”
“感謝酒店的悉心照顧,早午晚餐葷素搭配,營養(yǎng)均衡,讓我們住在這里踏實安心。”
河北醫(yī)療隊隊員留下了11封感謝信。這些長長短短的手寫信,講述著共同奮戰(zhàn)的日子:“戰(zhàn)勝疫情我們在一起努力。感謝你們,你們同樣是英雄!”
醫(yī)療隊員每天回到酒店首先見到的是酒店前廳部的員工們。瑞華酒店前廳部有幾十人,因為武漢封城,人員很難調(diào)配,最后自發(fā)留下一個12人小團隊,日夜駐守在酒店。
前廳部副經(jīng)理杜歡和賓客服務經(jīng)理陳燦,從1月23日到酒店再也沒有回去過。作為值班經(jīng)理,他們的工作手機每天接入無數(shù)電話。對于滯留的客人和醫(yī)療隊來說,這個電話是他們的求助熱線。從房間物品使用問題到跑腿購買生活用品,杜歡和陳燦安撫著客人。為了避免帶回病毒,醫(yī)療隊員的隨身物品都不帶出酒店。陳燦和他的同事們每天多次上下樓,給隊員們送物品、開房門。
酒店管家部共有16人駐守,他們在醫(yī)療隊入住的客房外粘貼了100多個掛鉤,隊員們進房間之前將外衣和臟布草放在門外,以保證客房沒有病毒。這些泡沫膠的掛鉤,后期很難處理,但給醫(yī)療隊提供了極大便利。
洗衣房員工江非,工作崗位在水洗環(huán)節(jié),一旦醫(yī)療隊員的布草和外衣沾染病毒,江非都有直接接觸的風險。為了給他最安全的防護,每天上崗之前,同事們都會幫他反復檢查防護服的穿戴。
堅守崗位,他們害怕嗎
武漢封城了,但萬達兩家酒店的工作人員卻堅守崗位。武漢富力萬達嘉華酒店副廚師長陳亮連續(xù)20多天未曾回家。他說:“兒子視頻的時候問我為什么不回家,我說,爸爸在給那些義無反顧來幫忙武漢的人做菜,讓他們吃得好。”視頻那邊的小小心靈里,一定也被爸爸樸素的話語播下了愛的種子。
新冠肺炎傳染性極強,酒店員工就不怕嗎?武漢富力萬達嘉華酒店消防領班馬文軒說:“我們不可能因為怕就畏畏縮縮停滯不前,我們有我們該做的事情,我們也會有自豪感和榮譽感。”
武漢富力萬達嘉華酒店總經(jīng)理閔成勇表示:“作為萬達旗下的酒店,作為在武漢的酒店,我們應該為抗擊疫情做出自己的貢獻。”
武漢富力萬達嘉華酒店總經(jīng)理閔成勇為醫(yī)護人員辦理入住
與其他同事相比,武漢萬達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓的留守更為特殊,他是馬來西亞籍,疫情發(fā)生后兩次放棄撤僑,選擇了留下,留在武漢,留在崗位。他說:“我是兒子,是父親,也是丈夫。但在這個時候,我更應該陪伴我的同事。這是我的工作,是我的職責。我并不比任何一名留下來堅持工作的同事偉大。”
武漢萬達瑞華酒店總經(jīng)理陳國賓兩次放棄撤僑,選擇留在武漢,留在崗位
武漢萬達瑞華酒店餐飲經(jīng)理王小紅透露,她父親身體狀況不佳,本來春節(jié)要回去陪家人過年,但被疫情阻隔,再加上酒店需要人員留守,她便選擇了堅守崗位。說到家人,王小紅眼角泛淚,這是一個女兒的柔軟,也是一個萬達人的堅強。王小紅說,疫情結(jié)束后她會馬上回去陪伴父母。相信那時一定春暖花開,萬家祥和。
期盼疫情結(jié)束的豈止王小紅,大家都對那一天滿懷期待。他們有人說“想好好睡一覺”,有人準備“把剛買的房子裝修一下”,有人“想跟家人吃個團圓飯”,也有人說“想好好抱抱爸爸媽媽,抱抱我妻子,抱抱我孩子”。
客房服務員盧艷麗說得好:“武漢一定會像鳳凰一樣浴火重生,到時候大家都來武漢看一看,玩一玩。”
酒店大堂變身理發(fā)店,理發(fā)師們?yōu)獒t(yī)護人員剪出清爽的短發(fā)
是的,疫情終將過去,武漢一定會迎來新生。到時候我們的武漢萬達人一定可以好好抱抱他們愛的家人,一定可以享受那些最平凡也是最安穩(wěn)的小幸福。