今年很流行一句話,如果“我愛你”有顏色,那一定是中國(guó)紅。今天我想說(shuō),如果青春有顏色,那一定是“萬(wàn)達(dá)藍(lán)”!所謂青春,斗就是了;所謂萬(wàn)達(dá)人,拼就是了!
2018年盛夏,18歲的我與萬(wàn)達(dá)相遇。一次偶然的機(jī)會(huì),我在萬(wàn)達(dá)影城的公眾號(hào)上看到了招聘信息,經(jīng)過(guò)幾輪面試,直到簽完勞動(dòng)合同后,我還恍惚著不敢相信——我真的成為萬(wàn)達(dá)人啦?
第一天上班,經(jīng)理讓我從推廣App做起。我松了口氣:App,應(yīng)該很簡(jiǎn)單。那時(shí)我不知道,等待我的將是一場(chǎng)“腥風(fēng)血雨”的戰(zhàn)斗。
我?guī)Ш枚S碼,咬緊牙關(guān)走向第一位路人:“先生您好,我是萬(wàn)達(dá)影城的工作人員……”話音未落,那位30歲左右的大哥露出鄙夷的表情:“停停停,你是哪里的不重要,你不要給我整那些沒用的東西。”
第一次推廣就遇到了這樣的情況,我盡量保持沉穩(wěn)面帶微笑地回答道:“我是萬(wàn)達(dá)影城的工作人員,想給您介紹一下我們的App,使用App購(gòu)票更優(yōu)惠……”話還沒說(shuō)完,他抬腿就走,留下一個(gè)遠(yuǎn)去的背影。
接下來(lái)的大部分路人不是無(wú)情拒絕,就是連眼睛都沒抬一下就匆忙離開。
下班后我沮喪地回到家里。媽媽擺好飯菜對(duì)我說(shuō):“快來(lái)吃飯,今天你上班第一天,累壞了吧?”我說(shuō)沒心情吃,轉(zhuǎn)身就要回房間。媽媽在背后叫住我,靠在門外說(shuō)了一段讓我至今難忘的話:“5歲那年帶你去打針,所有的小朋友都在哭,就你沒哭,你是睜著眼看著針頭扎進(jìn)血管的。10歲那年你爸騎車把你從后車座上摔下來(lái),腿上一片血肉模糊,你硬是說(shuō)沒事。15歲那年打羽毛球,教練讓你在將近40℃的高溫下跑4000米你也一點(diǎn)怨言沒有。皮肉之苦都受得住,怎么好端端的卻玻璃心了?。块|女,媽媽相信你可以完成工作。”
那天晚上我哭得很兇,當(dāng)然,炸醬面也很好吃。
我開始慢慢改變自己,練習(xí)與人溝通,了解萬(wàn)達(dá)電影App的優(yōu)勢(shì),尋找更好的推廣話術(shù),讓那個(gè)靦腆的自己變得侃侃而談。從那以后,幸運(yùn)女神仿佛開始照顧到我,有顧客找我咨詢App的使用方法了,有顧客主動(dòng)請(qǐng)我?guī)椭麄兿螺dApp了,甚至還有顧客愿意與我交流他們的觀影感受了。
當(dāng)我第一次推廣App成功時(shí);當(dāng)我給顧客使用優(yōu)惠券購(gòu)票,顧客高興地對(duì)我說(shuō)謝謝時(shí);當(dāng)我的App下載量以每天80個(gè)新用戶登上影城榜首時(shí);當(dāng)我聽說(shuō)我們的自有渠道購(gòu)票占比終于超過(guò)貓眼、淘票票時(shí)……我知道自己的辛苦沒有白費(fèi)。
入職一周年時(shí),我收到了一份獨(dú)特的禮物。那是一本精致的相冊(cè),里面有很多我的工作照:有頂著烈日向顧客推廣App的,有站在檢票口檢票的,有向顧客介紹套餐的,還有幫助顧客指路的……照片里的我,臉上始終洋溢著笑容,眼睛里閃爍著光芒,那是屬于萬(wàn)達(dá)人的堅(jiān)持和熱情,那是屬于青年人的朝氣蓬勃。
很高興我在18歲時(shí)遇見了萬(wàn)達(dá),更慶幸萬(wàn)達(dá)在我18歲時(shí)教會(huì)我堅(jiān)持與成長(zhǎng)。
今年很流行一句話,如果“我愛你”有顏色,那一定是中國(guó)紅。今天我想說(shuō),如果青春有顏色,那一定是“萬(wàn)達(dá)藍(lán)”!所謂青春,斗就是了;所謂萬(wàn)達(dá)人,拼就是了!
最后,請(qǐng)讓我做個(gè)自我介紹:打擾一下,我是萬(wàn)達(dá)影城的工作人員,購(gòu)票時(shí)請(qǐng)您使用萬(wàn)達(dá)電影App或者小程序享受專屬優(yōu)惠!如果您還沒有關(guān)注我們,請(qǐng)掃一掃屏幕上的二維碼。生活因萬(wàn)達(dá)電影更美好,今天,萬(wàn)達(dá)電影有你而更精彩!
(作者獲“我的萬(wàn)達(dá)之歌”演講比賽三等獎(jiǎng))